Termini e condizioni
- Titolare del sito e del servizio
Il presente sito web www.viaggidigusto.net è gestito da:
- Ragione sociale: Viaggi di Gusto S.c.r.l.
- Denominazione commerciale: Viaggi di Gusto
- Sede legale: Palermo
- Partita IVA: 06311670829
- Iscrizione Registro Imprese: CCIAA di Palermo e Enna
Il Titolare opera in qualità di agenzia di viaggi e turismo regolarmente autorizzata ai sensi del D.lgs. 79/2011 (Codice del Turismo).
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- Oggetto del contratto
Tramite il sito è possibile acquistare online servizi turistici, tra cui:
- servizi alberghieri e ricettivi e transfer
- attività, esperienze, escursioni ed eventi
- biglietti di ingresso a musei, attrazioni e siti culturali
- servizi turistici singoli
- crociere Costa Crociere e MSC Crociere
I servizi sono forniti da operatori terzi, salvo diversa ed esplicita indicazione.
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- Ruolo dell’agenzia
Viaggi di Gusto opera:
- come intermediario nella vendita di servizi turistici di terzi
- e/o come venditore di pacchetti turistici, esclusivamente quando indicato
Diritti e obblighi variano in funzione della tipologia di servizio acquistato, in conformità al Codice del Turismo.
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- Modalità di acquisto online
L’acquisto avviene esclusivamente online tramite il sito.
Il cliente:
- seleziona il servizio desiderato
- prende visione di prezzo, condizioni e politiche di cancellazione
- effettua il pagamento
- riceve conferma via email
⚠️ I prezzi sono dinamici e possono variare fino al momento della conferma del pagamento.
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- Tipologie di prenotazione
Sul sito possono essere disponibili:
- prenotazioni non rimborsabili
- prenotazioni cancellabili entro una data indicata
- le prenotazioni non sono modificabili
Le condizioni specifiche sono sempre indicate prima della conclusione dell’acquisto e sono vincolanti.
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- Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati esclusivamente tramite:
- carte di credito o debito
L’addebito è immediato, anche in caso di tariffe rimborsabili
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- Cancellazioni, modifiche e rimborsi
Le richieste di cancellazione relative alle prenotazioni rimborsabili:
- sono regolate dalle condizioni del singolo fornitore
- devono essere comunicate per iscritto a info@viaggidigusto.net.
- o gestite direttamente dal cliente nella propria area utente privata
Viaggi di Gusto non può modificare o derogare alle politiche di cancellazione stabilite dai fornitori dei servizi.
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- Attività, esperienze e biglietti
Per attività, esperienze e biglietti:
- l’esecuzione del servizio è responsabilità del fornitore locale
- date, orari, modalità di accesso e norme di sicurezza sono stabilite dal fornitore
- alcune esperienze o biglietti non sono rimborsabili
- Viaggi di Gusto non è responsabile per eventuali variazioni, cancellazioni modifiche, annullamenti da parte del fornitore del servizio.
Viaggi di Gusto agisce esclusivamente come intermediario.
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- Crociere Costa e MSC
La vendita di crociere Costa Crociere e MSC Crociere avviene:
- in qualità di agenzia intermediaria autorizzata
- secondo le condizioni contrattuali delle singole compagnie
Il cliente accetta espressamente le condizioni dei cataloghi ufficiali Costa e MSC al momento dell’acquisto.
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- Assicurazioni facoltative
Eventuali polizze assicurative (annullamento, medico-bagaglio, assistenza):
- non sono incluse nei servizi acquistati online
- non sono acquistabili online tramite il sito
Il cliente può richiederle separatamente contattando l’agenzia prima della prenotazione del servizio.
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- Limitazioni di responsabilità
Viaggi di Gusto non è responsabile per:
- inadempimenti imputabili ai fornitori dei servizi
- variazioni di orari, strutture o servizi
- eventi di forza maggiore (scioperi, condizioni meteo, decisioni autorità)
- perdita di documenti o effetti personali
La responsabilità dell’agenzia è limitata ai casi e nei limiti previsti dalla legge.
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- Obblighi del cliente
Il cliente è tenuto a:
- fornire dati corretti e completi
- verificare documenti di viaggio e requisiti normativi
- rispettare le regole stabilite dai fornitori dei servizi
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- Reclami
Eventuali reclami devono essere inviati entro 2 giorni dalla data di fruizione del servizio a: info@viaggidigusto.net
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- Privacy e Cookie Policy (Jubenda)
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy disponibili sul sito, redatte e gestite tramite la piattaforma Jubenda.
L’utente è tenuto a prenderne visione prima di effettuare qualsiasi acquisto.
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- Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
Foro competente: Palermo – Italia , salvo i diritti inderogabili del consumatore.
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- Accettazione
Con la conclusione dell’acquisto online, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni di Vendita