❓ Hai dubbi sulla prenotazione?
In questa pagina trovi le risposte alle domande più frequenti.
Se non trovi quello che cerchi, contattaci: ti rispondiamo direttamente via telefono o WhatsApp.
🔹 La prenotazione è sicura?
Sì. Utilizziamo solo sistemi di prenotazione e pagamento certificati e sicuri.
Prima della conferma puoi sempre contattarci per qualsiasi chiarimento.
🔹 Chi gestisce questo sito?
Il sito è gestito da un’agenzia di viaggi reale, la Siciliamando Viaggi di proprietà della Viaggi di Gusto S.c.r.l. con sede a Palermo, regolarmente autorizzata.
Non siamo un call center.
🔹 I prezzi sono definitivi?
Sì, i prezzi indicati sono trasparenti e includono tutti i servizi specificati nell’offerta.
🔹 Posso modificare o cancellare la prenotazione?
Dipende dalla tariffa scelta e dalle condizioni della struttura o del tour operator.
Le regole sono sempre visibili prima del pagamento.
🔹 Quando si effettua il pagamento?
Dipende dall’offerta:
- Pagamento immediato per gli acquisti online. Le prenotazioni rimborsabili in caso di annullamento, saranno rimborsate sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato.
- Altre acconto + saldo
🔹 Che tipo di assistenza offrite?
Ti seguiamo:
✔️ Prima della partenza
✔️ Durante il viaggio
✔️ Dopo il rientro
Hai sempre un referente diretto.
🔹 Posso parlare con una persona prima di prenotare?
Certo.
Puoi chiamarci o scriverci su WhatsApp per un preventivo personalizzato.
🌍 FAQ GENERALI – TUTTI I VIAGGI
🔹 Organizzate viaggi su misura?
Sì. Creiamo viaggi personalizzati in base a:
- Budget
- Periodo
- Destinazione
- Esigenze personali
Ogni viaggio è costruito su misura.
🔹 Organizzate viaggi di gruppo?
Sì. Organizziamo viaggi per:
- Gruppi
- Associazioni
- Aziende
- Parrocchie
Con assistenza dedicata.
🔹 I pacchetti includono assicurazione?
Molte offerte includono già una copertura base.
Su richiesta aggiungiamo assicurazioni complete (annullamento, sanitaria, bagaglio).
🔹 Da dove partono i vostri viaggi?
Organizziamo partenze da:
- Palermo
- Catania
- Altri aeroporti italiani
In base alla destinazione.
🔹 Posso regalare un viaggio?
Sì. Realizziamo voucher regalo personalizzati.
Un’idea regalo sicura e originale.
🔹 Cosa succede in caso di problemi durante il viaggio?
In caso di imprevisti:
👉 Ci contatti
👉 Interveniamo subito
👉 Ti assistiamo fino alla soluzione
Non resti mai solo.
🏝️ FAQ SHARM, MARE E ALL INCLUSIVE
🔹 Sharm è adatto alle famiglie?
Sì. Molti resort sono perfetti per famiglie con bambini, con animazione e servizi dedicati.
🔹 I resort sono sicuri?
Sì. I resort selezionati rispettano standard internazionali di sicurezza e qualità.
🔹 È incluso il transfer aeroporto-hotel?
Nella maggior parte dei pacchetti sì.
Lo trovi sempre indicato nell’offerta.
🚢 FAQ CROCIERE
🔹 Organizzate crociere MSC e Costa?
Sì, proponiamo crociere con le principali compagnie, con assistenza prima e dopo la partenza.
🔹 Seguite voi anche l’imbarco?
Ti forniamo tutta la documentazione e le istruzioni necessarie.
💼 FAQ BUONI WELFARE
🔹 Accettate buoni welfare?
Sì. Accettiamo i principali circuiti welfare aziendali.
🔹 Quali buoni welfare accettate?
Accettiamo:
- Edenred
- Pellegrini
- Welfarbit
- Tantosvago
Se hai altri circuiti, contattaci per verifica.
🔹 Come uso il buono welfare per viaggiare?
È semplice:
1️⃣ Ci contatti
2️⃣ Ti prepariamo il preventivo
3️⃣ Verifichiamo il buono
4️⃣ Completi la prenotazione
Pensiamo noi alla procedura.
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🔹 Posso usare il welfare per voli, hotel e pacchetti?
Sì, in base al regolamento del tuo piano welfare puoi usarlo per:
✔️ Hotel
✔️ Pacchetti viaggio
✔️ Tour
✔️ Vacanze organizzate
Ti aiutiamo noi a verificare.
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🔹 Posso integrare il welfare con altri pagamenti?
Sì. Se il buono non copre tutto l’importo, puoi integrare con altri metodi di pagamento.
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⭐ PERCHÉ SCEGLIERE VIAGGI DI GUSTO
🔹 Perché prenotare con voi?
Perché offriamo:
✔️ Esperienza
✔️ Trasparenza
✔️ Assistenza reale
✔️ Supporto umano
✔️ Nessun call center
Il nostro obiettivo è farti viaggiare sereno.